Warunki świadczenia usług
REGULAMIN
SPRZEDAŻY ONLINE I KONSULTACJI
Doradztwa żywieniowego
Agnieszka Anna Grzegorzewska
adres: 17 Fairham Avenue, RM20 5ND South Ockendon
e-mail: kontakt@dietoterapieagnieszka.com
tel. +44 7481 922430
(prowadząca działalność nierejestrowaną)
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze
Sklepu internetowego prowadzonego przez Usługodawcę
oraz świadczenia usług konsultacji doradztwa
żywieniowego
2. Sklep internetowy działa na zasadach określonych w
niniejszym Regulaminie.
3. Regulamin określa w szczególności:
a) zasady składania zamówień i zawierania umów,
b) prawa i obowiązki Klienta i Usługodawcy,
c) zasady płatności i dostawy,
d) warunki realizacji konsultacji,
e) procedurę reklamacyjną i odstąpienia od umowy.
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie
internetowej Sklepu i może być pobrany w każdej chwili.
5. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest
zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja poprzez
zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.
§2. DEFINICJE
1. Klient – osoba fizyczna, która zawiera umowę na
odległość z Usługodawcą.
2. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu
przepisów Kodeksu cywilnego.
3. Usługodawca – Agnieszka Anna Grzegorzewska.
4. Sklep – strona internetowa prowadzona przez
Usługodawcę pod adresem 17 Fairham Avenue RM15
5ND, umożliwiająca zakup Produktów cyfrowych i usług.
5. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe, np. e-book, kurs online,
materiały PDF.
6. Konsultacja – usługa dietetyczna online świadczona przez
Usługodawcę.
7. Regulamin – niniejszy dokument.
8. Polityka prywatności – dokument dostępny na stronie,
regulujący przetwarzanie danych osobowych.
§3. PRZEDMIOT DZIAŁALNOŚCI
1. Usługodawca prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych
oraz świadczy usługi konsultacji dietetycznych online.
2. Produkty i usługi oferowane w Sklepie mają charakter
informacyjno-edukacyjny i nie stanowią świadczeń
zdrowotnych ani medycznych.
§4. ZASADY WSPÓŁPRACY I
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Usługi doradztwa żywieniowego świadczone przez
Usługodawcę mają charakter edukacyjny i nie zastępują
konsultacji lekarskiej ani leczenia farmakologicznego.
2. Klient przyjmuje do wiadomości, że zalecenia
żywieniowe nie mogą być traktowane jako diagnoza ani
leczenie.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje
Klienta dotyczące wdrażania zaleceń bez konsultacji z
lekarzem.
4. Klient zobowiązuje się do przekazania rzetelnych
informacji o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach i
suplementach.
5. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające z
zatajenia lub podania nieprawdziwych informacji przez
Klienta.
6. Wdrożenie zaleceń odbywa się na wyłączną
odpowiedzialność Klienta.
7. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych
efektów zdrowotnych ani sylwetkowych.
8. Usługodawca nie odpowiada za:
◦ pogorszenie stanu zdrowia w wyniku
nieprzestrzegania zaleceń,
◦ skutki uboczne wynikające z przyjmowania leków i
suplementów niezgłoszonych Usługodawcy,
◦ samodzielne decyzje Klienta dotyczące modyfikacji
lub rezygnacji z zaleceń.
9. Klient zobowiązuje się każdą zmianę diety, suplementacji
czy stylu życia konsultować z lekarzem.
§5. WARUNKI REALIZACJI
KONSULTACJI
1. Klient zobowiązuje się dostarczyć komplet badań
laboratoryjnych wskazanych przez Usługodawcę oraz
dzienniczek żywieniowy (według wzoru przekazanego
przez Usługodawcę) najpóźniej na 4 dni przed
wyznaczonym terminem konsultacji.
2. Niedostarczenie wymaganych dokumentów w
wyznaczonym terminie jest równoznaczne z anulowaniem
konsultacji bez prawa do zwrotu kosztów.
3. Klient może odwołać lub przełożyć konsultację najpóźniej
na 48 godzin przed terminem.
4. Odwołanie późniejsze niż 48 godzin przed terminem
skutkuje utratą opłaty przez Klienta.
5. W przypadku odwołania konsultacji przez Usługodawcę,
Klient ma prawo do przełożenia terminu lub pełnego
zwrotu opłaty.
§6. ZAWIERANIE UMÓW I PŁATNOŚCI
1. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie
formularza zamówienia i kliknięcie przycisku „Kupuję i
płacę”.
2. Klient zobowiązany jest do zaznaczenia odpowiednich
checkboxów:
◦ akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności,
◦ zgody na dostarczenie treści cyfrowych przed
upływem 14 dni, jeśli dotyczy,
◦ zgody na rozpoczęcie świadczenia usług przed
upływem 14 dni, jeśli dotyczy.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia
zamówienia przez Usługodawcę.
4. Płatności dokonywane są z góry za pomocą dostępnych
metod płatności (np. karta, przelew, Apple Pay, Google
Pay).
§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od
jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
◦ świadczenia usług, które rozpoczęły się za zgodą
Klienta przed upływem 14 dni,
◦ dostarczenia treści cyfrowych niezapisanych na
nośniku materialnym, po spełnieniu świadczenia za
zgodą Klienta.
3.
4. W celu zabezpieczenia praw stron w Sklepie stosowane są
obowiązkowe checkboxy:
◦ „Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych
przed upływem 14 dni i wiem, że tracę prawo
odstąpienia od umowy.”
◦ „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi
przed upływem 14 dni i wiem, że po jej wykonaniu
tracę prawo odstąpienia od umowy.”
§8. REKLAMACJE
1. Klient może złożyć reklamację drogą mailową na adres:
kontakt@dietoterapieagnieszka.com.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane
zamówienia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca
zobowiązuje się usunąć niezgodności lub zwrócić
Klientowi całość uiszczonej kwoty.
§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin podlega prawu polskiemu i przepisom Unii
Europejskiej.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają
przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach
konsumenta.
3. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie
odpowiedniego checkboxa przy składaniu zamówienia lub
zapisie na konsultację.